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Envíos y devoluciones

TEXTO PROVISIONAL — Este documento es un borrador de ejemplo y debe ser revisado por un asesor legal antes del lanzamiento. No tiene validez contractual.

Cobertura

Enviamos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas.

Tiempos

  • Tueste y empaque: 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
  • Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles adicionales.
  • Resto del país: 3 a 6 días hábiles adicionales.

Costos

El costo del envío depende de la ciudad de destino y del peso del pedido, y se muestra antes de pagar.Los pedidos desde $ 120.000 tienen envío gratis.

Seguimiento

Cuando despachemos tu pedido verás el número de guía en Mi cuenta.

Devoluciones

Si tu pedido llega en mal estado o no corresponde a lo que compraste, escríbenos en los 5 días siguientes a la entrega desde el chat de tu pedido o por WhatsApp, con fotos del producto y del empaque.